Editoria aziendale e stampa aziendale, strumenti essenziali alla comunicazione

L'editoria e la stampa aziendale svolgono una funzione di primo piano nella comunicazione d'impresa e nella comunicazione pubblica. Ogni organizzazione ha infatti un bisogno altissimo di comunicare in modo assiduo e positivo con la miriade di pubblici con i quali è in relazione. Pubblici interni ed esterni, in entrambi i casi profondamente segmentati e sempre vitali per la crescita e l'affermazione dell'impresa, così come per funzionamento corretto ed efficiente di un ente pubblico.
L'editoria aziendale conta un ampio ventaglio di prodotti con caratterisistiche peculiari, che non sono proprie della comunicazione pubblicitaria, tra cui alcuni diffusissimi, come: cataloghi, listini, manuali, house organ, newsletter, magazine clienti, libri strenna, notiziari, intranet, blog aziendale, sito web, web tv, web radio, social network.

Aziende e enti pubblici che diventano editori

Le ragioni per cui aziende e enti diventano, non sempre consapevolmente, editori sono molto concrete e pratiche. Le soluzioni di prodotto individuate sono improntate in ogni caso a criteri di grande economicità e efficacia. Facciamo qualche esempio. Per presentare e vendere i propri prodotti, l'azienda utilizza cataloghi e listini. Per rendere pienamente utilizzabile il prodotto venduto, l'azienda consegna all'acquirente il manuale d'uso. Per fidelizzare il cliente acquisito, gratificarlo e magari proporgli nuovi prodotti o servizi, l'azienda realizza una rivista (customers magazine) che viene recapitata al domicilio del cliente o, sempre più spesso, diffusa nei punti vendita. Per rendere più informato, coeso e partecipativo il gruppo di lavoro interno, l'azienda si dota di un house organ. Per rafforzare la propria immagine nei confronti dei clienti e dei fornitori, l'azienda, in occasione del proprio X compleanno pubblica un libro commemorativo che ne presenta la storia, la vision e gli attuali progetti di crescita.
Ma chiariamo un punto: l'editoria aziendale e la stampa aziendale sono solo impropriamente usate come sinonimi. L'editoria aziendale infatti comprende tutte quelle attività che vanno dalla produzione di contenuti alla loro diffusione, la stampa invece è un processo industriale finalizzato alla riproduzione di contenuti su un determinato supporto.

Editoria aziendale: una tradizione illustre

L'editoria aziendale nel nostro paese ha una lunga tradizione. Basti pensare a Telecom Italia che già negli Anni '20 del Novecento - all'epoca era Gruppo elettrico SIP - pubblicava "Sincronizzando…", la rivista creata per il personale dell'azienda, un house organ ante litteram.
L'ambito dell'editoria aziendale nel dopoguerra è cresciuto notevolmente e alla fine degli Anni '50 ha vissuto un vero e proprio boom. Ricordiamo, tra le altre di quel periodo, l'uscita de "il Gatto selvatico", il mensile aziendale di Eni, la cui realizzazione nel 1955 fu affidata al poeta Attilio Bertolucci.
E oggi, che le aziende sanno quanto costa acquisire un nuovo cliente e la fidelizzazione diventa una leva di marketing imprescindibile, i periodici aziendali a stampa diretti ai clienti sono numerossimi in ogni settore. Con poca poesia, ma diversi motivi di utilità e concreto vantaggio commerciale per i lettori, oltre a una dichiarata vocazione informativa e d'intrattenimento, citiamo tra gli altri: "Consumatori" di Coop e "Fragola News" di Esselunga, "Enel insieme" di Enel e"Donna D" di Henkel, "Bper voi" del Gruppo Banca Popolare Emilia-Romagna e "One life" di Land Rover.

Editoria aziendale, un investimento di marketing che deve dare risultati misurabili

L'output è sempre un prodotto editoriale - libro, rivista, dvd, ect -, ma il movente è diverso. Mentre l'editore infatti "si occupa del reperimento e produzione di contenuti riproducibili (…) e della loro diffusione e commercializzazione" (Wikipedia) al fine di trarne profitto, le altre aziende (quelle non editoriali) creano e utilizzano prodotti editoriali per favorire la crescita del loro business, che è altro rispetto alla diffusione e commercializzazione dei contenuti (ex. vendita di olio, pasta, tv al plasma, stampanti, prodotti finanziari, soluzioni tecnologiche, viaggi e vacanze, ect). L'editoria aziendale quindi è uno strumento di marketing, una delle leve che l'impresa aziona (come la presenza in fiera, il concorso, la campagna di advertising) per raggiungere gli obiettivi di fatturato e gli utili desiderati. Conclusione: l'editoria aziendale è un costo certo e come tale va considerato. Qualsiasi iniziativa di editoria aziendale, come tutte le attività di marketing, deve quindi fin dalla sua prima concezione progettuale definire gli obiettivi per cui viene realizzata e in quale modo sarà concretamente possibile misurare i risultati raggiunti.

Editoria aziendale, cosa proponiamo

In Mediasystem Communication sappiamo che la carta è una materia prima e costa cara, che la stampa costa altrettanto e la diffusione costa troppo.
Siamo molto concentrati sulle opportunità offerte dal digitale, che consideriamo con interesse non soltanto in un'ottica di contenimento dei costi, ma anche e soprattutto per la possibilità di lavorare con contenuti multimediali (audio e video), coinvolgere gli utenti nella creazione dei contenuti, offrendogli un ruolo attivo all'interno della community. A ciò si aggiunge il valore dell'interattività e la possibilità di avere precise e puntuali metriche di risultato che possono permettere di perfezionare il servizio nel corso del tempo.
In Mediasystem Communication sappiamo anche che la carta canta e che ha un peso. Che di carte ce ne sono mille e sono tutte diverse per gli occhi, per le mani, per le orecchie. Che l'inchiostro fa cattivo odore se non è stato fatto seccare bene e che d'altra parte un prodotto a stampa può anche essere profumato… Sappiamo anche che la forma è adduttrice di senso e che il formato ha grandissima importanza (pensiamo al vecchio e tanto amato Corrierone, così bello forse perché così importante), influenzando i costi della produzione industriale e della distribuzione, definendo il coefficiente d'usabilità del prodotto e contribuendo di fatto a determinarne i momenti di consumo.
Inoltre sappiamo che ricevere un bel prodotto in buchetta - qualcosa di particolare, nuovo, esclusivo, con un peso e una consistenza adeguata, ricco di contenuti utili e qualificati, con una veste grafica gradevole e attuale - fa piacere a tutti, specie se non ci costa nulla, se è indirizzato proprio a noi e il suo valore è immediatamente percepibile. Se poi presenta anche vantaggi, sconti, offerte (veramente) esclusive, allora è amore a prima vista. Sì, perché l'esclusività è un privilegio che delimita il perimetro della community e potervi fare parte viene percepito come un valore.
Infine, sappiamo che ogni bisogno di comunicazione chiede soluzioni creative, contenutistiche, distributive, tecniche e di prodotto uniche e personalizzate.
A fronte di contenuti di reale qualità e di una diffusione certificata, anche il magazine aziendale può, secondo noi, presentarsi al mercato degli investitori pubblicitari e proporsi, a prezzo, nei circuiti commerciali, veicolando peraltro in modo nuovo e qualificante il marchio dell'azienda emittente.
Mediasystem Communication si rivolge al mercato delle imprese, della pubblica amministrazione e del non profit offrendo servizio completo, chiavi in mano. La nostra agenzia cura lo sviluppo di tutti gli aspetti progettuali con maniacale definizione dei dettagli di prodotto. Siamo degli innovatori con una marcata competenza nella produzione e gestione dei contenuti editoriali e giornalistici, in formato testo, immagine, audio e video.
Siamo in grado di individuare, coinvolgere e indirizzare l'attività di tutti i partner necessari a garantire la gestione completa di un'iniziativa editoriale provvedendo alla realizzazione, raccolta pubblicitaria, stampa e distribuzione del prodotto, oltre che alla costante verifica delle sue performance, effettuando market test periodici che permettono di perfezionarne il posizionamento ad ogni uscita.
Abbiamo la capacità di vedere e governare tutte le fasi in cui si articola un'iniziativa di editoria aziendale (progettazione, realizzazione, distribuzione), valorizzando al meglio il budget disponibile e portando sempre chiare e precise metriche di verifica dei risultati raggiunti.